Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION — WearTheSmile
1. Zone de livraison
WearTheSmile expédie ses produits :
- En France métropolitaine
- Dans l’ensemble des pays de l’Union européenne
Les commandes sont expédiées depuis l' Espagne.
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de :
2 à 4 jours ouvrés avant expédition.
3. Transporteurs utilisés
Les envois sont réalisés via :
- Colissimo
- Mondial Relay
- Chronopost
Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont des délais standards, susceptibles de varier selon les périodes.
4. Délais de livraison estimés
France (délais standards)
- Colissimo : 48h–72h ouvrées
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
- Chronopost : 24h à 48h ouvrées
Union européenne (délais standards)
Les délais varient selon le pays : généralement 3 à 7 jours ouvrés.
Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction du transporteur ou du pays de destination.
5. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, à partir de 0 € d’achat.
Des frais supplémentaires peuvent toutefois s’appliquer :
- Pour certains pays de l’Union européenne (selon transporteur)
- En cas de surcharge transporteur ou période exceptionnelle
Ces frais éventuels sont affichés lors de la commande si applicables.
6. Suivi des commandes
WearTheSmile ne fournit pas de numéro de suivi pour les expéditions.
7. Frais additionnels
Aucun frais supplémentaire (emballage ou traitement) n’est appliqué en dehors des éventuels frais de livraison précisés lors de la commande.
8. Colis perdus, endommagés ou retardés
En cas de problème lié à l’expédition (colis non reçu, endommagé, ou retard anormal), le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
wearthesmile555@gmail.com
9. Adresse d’expédition
Les commandes sont expédiées depuis l' Espagne (lieu exact non communiqué pour des raisons logistiques).
10. Retrait sur place
Aucune option de retrait en main propre n’est disponible.